Единая диспетчерская служба — номер 115

Как это работает:

1. Вы звоните на 115. Оператор зафиксирует ваши контактные данные.
2. С вами связываются. Диспетчер вашей управляющей компании перезвонит, чтобы уточнить все детали проблемы.
3. Выезд специалиста. Мастер приедет для осмотра:
   • Если проблема простая (перегорела лампочка, течёт кран и т.п.) — он устранит её на месте.
   • Если проблема сложная (протечка крыши, трещина в стене и т.п.) — составит дефектный акт. Этот документ станет основанием для включения работ в план ремонта.
4. Вас проинформируют. Диспетчер обязательно сообщит вам, какое решение принято по вашей заявке и какие дальнейшие шаги будут.
5. Подтвердите выполнение. После завершения работ:
   • Позвоните на 115 и сообщите, что заявка выполнена.
   • Подпишите акт выполненных работ, где можно отметить качество работы и отсутствие претензий.